Câu hỏi thường gặp Galaxy Play

Một tài khoản Galaxy Play có thể đăng nhập trên 5 thiết bị thông minh (như Smart TV, Smartphone, Tablet, Laptop) và xem song song trên 2 thiết bị vào cùng một thời điểm.

Tài khoản trên box FPT TV hay box MyTV chỉ xem được duy nhất trên box đăng ký.

Khách hàng không bị giới hạn số lượng phim tải về trên thiết bị Smartphone hay Tablet có cài đặt ứng dụng Galaxy Play tại bất kỳ thời điểm nào. Tuy nhiên, để tránh trường hợp bị gián đoạn trong quá trình tải phim, hãy đảm bảo thiết bị của khách hàng có đủ bộ nhớ trống cần thiết.

Galaxy Play khuyến cáo khách hàng cần chuẩn bị bộ nhớ trống khoảng từ 300MB khi tải phim với độ dài 45 phút và từ 1GB khi tải phim với độ dài 120 phút.

Khi tài khoản của khách hàng đã hủy gia hạn Thuê Bao Tháng, sẽ xảy ra hai trường hợp như sau:

• Thuê Bao Tháng của khách hàng vẫn chưa hết thời hạn sử dụng sau thời điểm hủy gia hạn: mọi tiêu đề phim đã tải về sẽ vẫn khả dụng để xem cho tới khi gói thuê bao hết hạn.
• Thuê Bao Tháng của khách hàng đã hết thời hạn sử dụng vào sau thời điểm hủy gia hạn: mọi tiêu đề phim đã tải về sẽ không còn khả dụng để xem. Vì thế, hãy luôn gia hạn Thuê Bao Tháng cũng như liên kết các phương thức thanh toán để không bị gián đoạn quá trình thưởng thức phim trên Galaxy Play.

Có. Galaxy Play hỗ trợ Smart TV (Samsung, LG, Android TV, Google TV), Apple TV, hoặc bạn có thể cast từ điện thoại/laptop.

Bạn có thể dùng ở nước ngoài, nhưng một số nội dung có thể bị giới hạn theo khu vực (do bản quyền).

Không. Gói đã kích hoạt sẽ không hoàn tiền nếu không sử dụng hết trong thời gian đăng ký.