Khi truy cập và sử dụng website Fcode.vn, bạn mặc nhiên đồng ý với tất cả các điều khoản và chính sách được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên hệ thống.
1. Tài khoản và phạm vi sử dụng
Fcode.vn cung cấp cho khách hàng một tài khoản (Account) để thực hiện mua sắm, quản lý đơn hàng và sử dụng các tiện ích trên website trong khuôn khổ Điều khoản và Chính sách này.
Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (email, mật khẩu, mã xác thực…) và mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn trên Fcode.vn.
Fcode.vn có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện có dấu hiệu gian lận, lạm dụng, vi phạm pháp luật hoặc vi phạm Điều khoản sử dụng.
Khách hàng phải đủ 18 tuổi hoặc được sự đồng ý hợp pháp của người giám hộ để sử dụng dịch vụ và thực hiện giao dịch thanh toán trên Fcode.vn.
2. Sản phẩm, dịch vụ và nội dung hiển thị
Fcode.vn chuyên cung cấp mã code, tài khoản và các dịch vụ số liên quan tới tải file, sử dụng phần mềm, tiện ích trực tuyến… được mô tả cụ thể tại từng trang sản phẩm.
Thông tin về giá, mô tả sản phẩm, thời hạn sử dụng, cách kích hoạt… được Fcode.vn thể hiện rõ ràng trên website và có thể được cập nhật, thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Một số sản phẩm/dịch vụ có thể liên quan đến bên thứ ba (ví dụ: Fshare, các nền tảng phần mềm, ứng dụng khác), khi sử dụng bạn cũng cần tuân thủ thêm điều khoản của nhà cung cấp gốc tương ứng.
Fcode.vn không chịu trách nhiệm về nội dung file mà bạn tải về từ các dịch vụ lưu trữ/tải file bên ngoài (như Fshare), cũng như việc bạn sử dụng các file đó cho mục đích vi phạm pháp luật, bản quyền, hoặc quy định của bên thứ ba.
3. Giá, thanh toán và xuất mã/dịch vụ
Giá sản phẩm hiển thị trên Fcode.vn là giá bán lẻ tại từng thời điểm, đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế, tùy theo quy định hiển thị cụ thể trên website.
Khách hàng có thể thanh toán qua nhiều hình thức được Fcode.vn hỗ trợ (ví điện tử, ngân hàng, cổng thanh toán online, v.v…); chi tiết từng phương thức được mô tả tại trang thanh toán hoặc hướng dẫn mua hàng.
Sau khi thanh toán thành công, mã code/tài khoản/dịch vụ sẽ được cấp tự động hoặc gửi qua các kênh được Fcode.vn quy định (hiển thị trên website, gửi email, gửi trong phần lịch sử đơn hàng, v.v…).
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi thanh toán. Do tính chất là hàng hóa/dịch vụ kỹ thuật số, Fcode.vn có thể không hỗ trợ hoàn tiền trong các trường hợp khách mua nhầm, không còn nhu cầu, hoặc sử dụng sai hướng dẫn, trừ khi có quy định khác tại từng sản phẩm cụ thể.
4. Chính sách đổi trả, khiếu nại và hỗ trợ
Trong trường hợp mã code/tài khoản/dịch vụ bị lỗi kỹ thuật, không sử dụng được theo đúng mô tả, khách hàng cần liên hệ với Fcode.vn trong thời gian sớm nhất (theo kênh hỗ trợ được công bố trên website) để được kiểm tra và xử lý.
Sau khi xác minh lỗi thuộc về Fcode.vn hoặc hệ thống cung cấp, Fcode.vn có thể thực hiện một trong các phương án:
Cấp lại mã mới hoặc dịch vụ tương đương.
Hỗ trợ kích hoạt/thao tác kỹ thuật để dịch vụ hoạt động đúng cam kết.
Hoàn tiền theo chính sách tại thời điểm xử lý (nếu áp dụng).
Fcode.vn có quyền từ chối hỗ trợ nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, cố tình lợi dụng chính sách bảo hành/hỗ trợ, hoặc lỗi phát sinh do khách hàng tự ý can thiệp, sử dụng sai hướng dẫn, vi phạm điều khoản của bên thứ ba.
5. Quyền và trách nhiệm của người dùng
Người dùng có trách nhiệm:
Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký tài khoản và thực hiện giao dịch.
Tự bảo mật tài khoản, không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
Sử dụng sản phẩm, dịch vụ theo đúng quy định pháp luật, không dùng cho mục đích phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung cấm, lừa đảo, tấn công, phá hoại hệ thống.
Người dùng tự chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu sử dụng sản phẩm, dịch vụ từ Fcode.vn cho các hành vi bị cấm (như phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung đồi trụy, kích động bạo lực, lừa đảo, v.v…).
Người dùng có quyền yêu cầu Fcode.vn hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong phạm vi năng lực và chính sách của Fcode.vn, thông qua các kênh hỗ trợ khách hàng được công bố trên website.
6. Chính sách về dữ liệu Google (đăng nhập bằng tài khoản Google)
6.1. Dữ liệu Google mà Fcode.vn truy cập (Data Accessed)
Khi bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản Google, Fcode.vn chỉ yêu cầu các quyền truy cập tối thiểu, sử dụng các scope tiêu chuẩn như profile và email. Các dữ liệu Google nhận được bao gồm:
Tên hiển thị (display name) của tài khoản Google.
Ảnh đại diện (profile picture / avatar).
Địa chỉ email Google dùng để đăng nhập trên Fcode.vn.
Fcode.vn không truy cập nội dung email, file Google Drive, dữ liệu Calendar, danh bạ, lịch sử duyệt web hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm, riêng tư nào khác ngoài ba nhóm thông tin nêu trên.
6.2. Mục đích và cách Fcode.vn sử dụng dữ liệu (Data Usage)
Dữ liệu Google thu được thông qua đăng nhập chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:
Xác thực và quản lý tài khoản: sử dụng tên, email và avatar để tạo tài khoản, đăng nhập, nhận diện người dùng và đảm bảo mỗi tài khoản là duy nhất trên Fcode.vn.
Hiển thị trong giao diện: dùng tên và ảnh đại diện để hiển thị tại khu vực hồ sơ, lịch sử giao dịch, bình luận hoặc các vị trí cần nhận diện người dùng trong hệ thống.
Gửi thông tin liên quan đến tài khoản: email có thể được dùng để gửi thông báo hệ thống, thông tin đơn hàng, cảnh báo bảo mật hoặc cập nhật quan trọng về dịch vụ. Fcode.vn không bán hoặc cho thuê email của bạn cho bên thứ ba.
Fcode.vn không sử dụng dữ liệu Google của bạn để:
Phân tích nội dung thư, tài liệu hoặc dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ quảng cáo cá nhân hóa.
Bán, cho thuê hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc khai thác thương mại độc lập không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ Fcode.vn.
Mọi việc truy cập và sử dụng dữ liệu Google đều tuân thủ Google API Services User Data Policy và các quy định về phạm vi sử dụng (Limited Use).
6.3. Lưu trữ, chia sẻ và bảo mật dữ liệu
Lưu trữ tối thiểu: Fcode.vn chỉ lưu trữ những thông tin cần thiết (tên, email, đường dẫn ảnh đại diện) để vận hành chức năng đăng nhập và quản lý tài khoản; không lưu nội dung email hay dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác.
Bảo mật dữ liệu: dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật hợp lý như mã hóa khi truyền tải, kiểm soát phân quyền truy cập nội bộ, và ghi log truy cập nhằm hạn chế truy cập trái phép, thất thoát hoặc lộ dữ liệu.
Chia sẻ với bên thứ ba: trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ cho các đối tác hạ tầng (ví dụ: nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email) chỉ nhằm mục đích vận hành dịch vụ. Các bên này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và không được phép dùng dữ liệu cho mục đích riêng.
6.4. Quyền kiểm soát của người dùng
Thu hồi quyền ứng dụng: bạn có thể vào phần “Bảo mật” trong tài khoản Google để thu hồi quyền truy cập của Fcode.vn bất cứ lúc nào; sau khi thu hồi, Fcode.vn sẽ không thể tiếp tục lấy tên, avatar hoặc email mới từ tài khoản Google của bạn.
Quyền xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu: bạn có thể liên hệ với Fcode.vn (qua email/kênh hỗ trợ công bố trên website) để yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân (tên, email, avatar) mà hệ thống đang lưu trữ, trong phạm vi luật pháp cho phép.
7. Bảo mật thông tin và quyền riêng tư chung
Ngoài dữ liệu Google như đã nêu ở Mục 6, Fcode.vn có thể thu thập thêm một số thông tin kỹ thuật trong quá trình bạn sử dụng website, như: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, cookie phục vụ việc ghi nhớ phiên đăng nhập, thống kê truy cập và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Các thông tin này được sử dụng để:
Duy trì phiên đăng nhập và trải nghiệm người dùng.
Phân tích, cải thiện hiệu năng website, hạn chế truy cập bất thường.
Fcode.vn không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi:
Có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Fcode.vn trước hành vi lừa đảo, tấn công, tranh chấp.
8. Sửa đổi điều khoản và liên hệ
Fcode.vn có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản & Chính sách sử dụng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website, và việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới.
Nếu có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến tài khoản, đơn hàng, dữ liệu cá nhân hoặc điều khoản sử dụng, bạn vui lòng liên hệ Fcode.vn qua thông tin hỗ trợ được công bố trên website (email, fanpage, form liên hệ…).